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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://www.melopero.com/ (di seguito, “Sito”).
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è rivolto ad aziende e consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”).
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
I contratti conclusi con Melopero S.r.l. (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”).
2. Identificazione del venditore
Il venditore è Melopero S.r.l., Sede Legale: Viale Manzoni, 26 – 00185 Roma, Partita I.v.a: 13420451000, Codice Fiscale: 13420451000 Capitale sociale € 20.000,00 i.v. REA: RM 1446480
3. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti «Melopero» suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.
4. Prezzo
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
5. Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.
Non sussiste nessun minimo d’acquisto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Melopero il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine“.
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Ordini” del proprio account.
6. Modalità di pagamento
Per tutte le informazioni sulle modalità di pagamento fare riferimento alla sezione dedicata. Clicca qui.
7. Conferma di ricezione dell’ordine
In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.
8. Inefficacia dell’ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Melopero e il Cliente qualora Melopero abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Melopero provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
9. Trasporto e consegna
Per tutte le informazioni sulle modalità di trasporto e consegna fare riferimento alla sezione dedicata. Clicca qui.
10. Recesso
Melopero S.r.l., attenendosi a quanto disposto dal Codice del Consumo, prevede la facoltà di esercitare il diritto di recesso sugli acquisti effettuati sul proprio sito entro il termine di 14 (QUATTORDICI) giorni dal ricevimento della merce da parte del cliente.
Per esercitare tale diritto il cliente è tenuto a comunicarne l’intenzione via posta elettronica all’indirizzo recesso@melopero.com. Il cliente dovrà spedire la merce al seguente indirizzo Melopero Srl – Via Alessandro Luzio, 30 – 00179 ROMA esclusivamente a mezzo corriere espresso e includendo una prova d’acquisto. Il prodotto sarà accettato e rimborsato solo se sarà valutato pari al nuovo e quindi rivendibile. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Rimangono a carico del cliente anche le spese di restituzione qualora il reso non fosse accettato.
Melopero controllerà l’integrità della merce ricevuta e rimborserà l’importo speso dal cliente entro 14 giorni lavorativi sulla medesima forma di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.
Nel caso in cui la merce non pervenisse integra Melopero ne darà opportuna comunicazione al cliente il quale avrà facoltà di concordare un rimborso inferiore (svalutazione della merce per danneggiamento), di farsi riconsegnare la merce (con aggravio delle spese di spedizione; i prodotti non reclamati verranno considerati abbandonati trascorsi 30 giorni).
11. Garanzia
Tutti i prodotti commercializzati da Melopero sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per aziende e partita IVA per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità e/o le prestazioni promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, o alle specifiche qualità e prestazioni richieste dal consumatore quando questo siano state oggetto di apposito accordo tra le parti.
La garanzia si limita in ogni caso alla semplice riparazione o sostituzione dei componenti difettosi.
Tutti i prodotti o parti di essi sostituiti da Melopero diverranno di proprietà esclusiva della stessa.
Melopero non è tenuta ad alcun indennizzo nei confronti dell’utente o di terzi per le conseguenze derivanti dell’utilizzo del software o hardware e per i danni diretti o indiretti, incidenti a persone. Danni causati a beni distinti del nostro materiale, lucro cessante, danni causati o che verranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall’ utente.
CONDIZIONI PARTICOLARI DI GARANZIA
In relazione alla tipologia di prodotto altamente tecnologico oggetto del contratto di vendita e delle competenze tecniche richieste all’utente per il loro utilizzo la Melopero si riserva la possibilità di chiedere al proprio cliente di spedire il prodotto, a proprie spese, presso il centro di assistenza, qualora fossero riscontrati difetti coperti da garanzia le stesse saranno rimborsate.
ESCLUSIONE DELLA GARANZIA
La garanzia decate nel caso di:
1. manomissioni, saldature;
2. guasti provocati da incuria e/o imperizia di installazione (montaggio/cablaggio/configurazione, errati, parziali o assenti);
3. scariche elettrostatiche, scariche elettriche condotte/indotte provocate da fulmini o altri fenomeni esterni al prodotto, disturbi elettromagnetici irradiati, fornitura di energia intermittente o non continuativa;
4. difetti o danni provocati da caduta, rottura, infiltrazioni di liquidi o normale deperimento d’uso;
5. riparazioni eseguite da persone non autorizzate;
6. utilizzo di materiali non ufficiali o non presenti nel catalogo Melopero;
Per avvalersi della garanzia i prodotti, ritenuti difettosi, devono pervenire al nostro centro assistenza in Roma – 00179 – Via Alessandro Luzio, 30. E’ sempre necessaria una prova di acquisto. Per maggiori dettagli è possibile scrivere a ordini@melopero.com.
Per tutte le informazioni sulla garanzia fare riferimento alla sezione dedicata. Clicca qui.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Roma.
13. Contatti
Scrivere al seguente indirizzo e-mail: sales@melopero.com
