Retiro de garantía

retirada

Melopero Srl, en cumplimiento de las disposiciones del Código del Consumidor, prevé el derecho a ejercer el derecho de desistimiento sobre las compras realizadas en su sitio dentro de los 14 (CATORCE) días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente.

Para ejercer este derecho, el cliente está obligado a comunicar la intención por correo electrónico a la dirección recreo@melopero.com. El cliente debe enviar los productos a la siguiente dirección Melopero Srl - Via Alessandro Luzio, 30 - 00179 ROMA exclusivamente por mensajería urgente e incluyendo comprobante de compra. El producto será aceptado y reembolsado solo si se evalúa como nuevo y, por lo tanto, se puede revender. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Los gastos de devolución también corren a cargo del cliente si no se acepta la devolución.

Melopero comprobará la integridad de la mercancía recibida y reembolsará el importe gastado por el cliente en un plazo de 14 días laborables en la misma forma de pago utilizada durante la compra.

En el caso de que los bienes no llegasen intactos. Melopero dará aviso apropiado al cliente que tendrá derecho a acordar un reembolso más bajo (devaluación de los bienes por daños), para que se les devuelvan los bienes (con un aumento en los costos de envío; los productos no reclamados se considerarán abandonados después de 30 días).

Garantía

Todos los productos vendidos por Melopero Srl están cubiertos por una garantía.

Si se descubre que un producto es defectuoso, es posible aprovechar la asistencia de la garantía.

El cliente debe informar el problema encontrado a la dirección de correo electrónico supporto@melopero.com . y enviar el producto (producto principal y todos los accesorios) a la siguiente dirección Melopero Srl - Via Alessandro Luzio, 30 - 00179 ROMA, incluido el comprobante de compra y una descripción del problema.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente si el producto no cumple con las condiciones de garantía del fabricante (defecto de fábrica). Los productos no reclamados se considerarán abandonados después de 30 días.

Una vez comprobado el defecto de fábrica, el producto será reembolsado o reemplazado y devuelto.