Garantieentzug

Rücktritts- und Garantieunterstützung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Melopero Srl sieht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs das Recht vor, das Widerrufsrecht für auf seiner Website getätigte Käufe innerhalb von 14 (VIERZEHN) Tagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden auszuüben.

Zur Ausübung dieses Rechts ist der Kunde verpflichtet, die Absicht per E-Mail an die Adresse zu kommunizieren Rückzug@melopero.com. Der Kunde muss die Ware an folgende Adresse senden Melopero Srl - Via Alessandro Luzio, 30 - 00179 ROM ausschließlich per Expresskurier und inklusive Kaufnachweis. Das Produkt wird nur akzeptiert und erstattet, wenn es als neu bewertet und daher wiederverkaufbar ist. Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Rücksendekosten werden dem Kunden auch in Rechnung gestellt, wenn die Rücksendung nicht angenommen wird.

Melopero prüft die Unversehrtheit der erhaltenen Waren und erstattet den vom Kunden ausgegebenen Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen für dieselbe Zahlungsweise, die beim Kauf verwendet wurde.

Für den Fall, dass die Ware nicht unversehrt ankommt Melopero Der Kunde erhält eine entsprechende Mitteilung, der das Recht hat, eine geringere Rückerstattung (Wertminderung der Ware für Schäden) zu vereinbaren und die Ware an ihn zurückzusenden (mit einem Anstieg der Versandkosten; nicht in Anspruch genommene Produkte gelten nach 30-Tagen als aufgegeben).

Garantie

Alle Produkte verkauft von Melopero Srl unterliegen einer Garantie.

Sollte ein Produkt defekt sein, besteht die Möglichkeit, Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen.

Der Kunde muss das aufgetretene Problem an die E-Mail-Adresse melden supporto@melopero.com . und senden Sie das Produkt (Hauptprodukt und sämtliches Zubehör) an die folgende Adresse Melopero Srl - Via Alessandro Luzio, 30 - 00179 ROM, einschließlich Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn das Produkt nicht den Garantiebedingungen des Herstellers entspricht (Werksfehler). Nicht abgeholte Produkte gelten nach 30 Tagen als aufgegeben.

Nach Feststellung des Fabrikationsfehlers wird das Produkt erstattet oder ersetzt und zurückgesandt.

 

Weitere Informationen finden Sie in den Verkaufsbedingungen